Studiare, approfondire e osservare il linguaggio non verbale arricchisce la visione e la descrizione del mondo. L’obiettivo della conoscenza potrà essere non solo quello di affinare le proprie capacità comunicative attraverso l’utilizzo del linguaggio non verbale, ma soprattutto quello di poter interpretare più chiaramente il messaggio dell’interlocutore. Al di là delle differenze culturali, anche a […]
I segnali non verbali Leggi tutto »
Saper bene ascoltare può aprire la mente a nuove idee, a nuove soluzioni e ad arricchire la persona. E’ un’abilità che può essere molto utile alla crescita personale; questa capacità contribuisce notevolmente ad essere dei bravi genitori, dei buoni figli, degli ottimi professionisti. Da studi statistici è stato rilevato che nei processi comunicativi la maggior
L’ascolto è dato dalla capacità di comprendere una prospettiva diversa dalla propria e di considerare le caratteristiche e il ruolo dell’altro. L’ascolto attivo ci invita a tacere e ad adottare una appropriata postura; dobbiamo evitare interruzioni, aggiunte, commenti, distrazioni e domande non pertinenti. Cosa facciamo mentre ascoltiamo? Cerchiamo di percepire i segnali, di capire al
L’ascolto di chi ascolta: ascoltare Leggi tutto »
Per meglio capire il contenuto espresso da chi parla può essere utile rivolgere diversi tipi di domande; porre domande aiuta ad approfondire scambi relazionali. Tipologie di domande: Di precisione (per raccogliere informazioni mancanti) Di chiarimento (per ottenere spiegazioni, interpretazioni o motivazioni) Passive (domande di supporto, di commento) Aperte (domande di estensione, di spiegazione)
L’arte di domandare Leggi tutto »
Consapevolezza della propria identità in relazione all’interlocutore Correttezza e completezza del contenuto Congruenza tra aspetti verbali e analogici Corretto uso del canale Uso appropriato del contesto Pertinenza dell’obiettivo Efficacia dello stile adottato Vi sono delle tecniche per rendere più efficace la comunicazione interpersonale; esse riguardano l’uso di un codice elaborato attenzionando il contesto culturale del
I fattori di efficacia della comunicazione interpersonale Leggi tutto »
Guardare è un’attività spontanea che fa parte dell’esperienza quotidiana e attraverso di essa entriamo in possesso di informazioni e particolari. Cosa distingue l’osservazione dal guardare? L’atto del vedere è spontaneo, immediato e generico; l’osservazione invece è intenzionale, colui che osserva ha un preciso obiettivo che consiste nel conoscere e descrivere un determinato fenomeno. L’osservatore è
L’osservazione. Non basta guardare, bisogna osservare Leggi tutto »
E’ considerata uno strumento di base per vari tipi di valutazioni e si avvale di strumenti come i test. La raccolta dei dati necessita di tecniche di registrazione e richiede momenti di confronto e discussione.
L’osservazione sistematica Leggi tutto »
Osservazione videoregistrata Griglie di osservazione Check list (verificare un fenomeno in un intervallo di tempo)
Strumenti di osservazione Leggi tutto »
La procedura di videoregistrazione di un avvenimento garantisce più di qualsiasi altro strumento attendibilità e affidabilità all’osservazione svolta. Ciò per le seguenti ragioni: Permette di avere una descrizione fedele e precisa degli avvenimenti osservati, e di poter vedere più volte ed analizzare quanto registrato, usufruendo del fermo immagine e del rallenty Evita errori di rilevazione
Osservazione videoregistrata Leggi tutto »