Per meglio capire il contenuto espresso da chi parla può essere utile rivolgere diversi tipi di domande; porre domande aiuta ad approfondire scambi relazionali.
Tipologie di domande:
- Di precisione (per raccogliere informazioni mancanti)
- Di chiarimento (per ottenere spiegazioni, interpretazioni o motivazioni)
- Passive (domande di supporto, di commento)
- Aperte (domande di estensione, di spiegazione)