- Non avere fretta di arrivare a conclusioni
- Riconoscere il proprio punto di vista
- Vedere dalla prospettiva altrui
- Interpretare le emozioni altrui
- Adottare un atteggiamento fiducioso, flessibile ed esplorativo
- Affrontare i dissensi e gestire creativamente i conflitti
Avere un approccio leggero e divertente